中秋将到租车火热 春节租车需提前预定

日前，联想控股注资凹凸租车12亿，以及紧随其后凹凸租车价格下调30%-50%的消息，一经发出，即刻引发了各路媒体争相报道。那么在刚刚结束的春节小假期中，北京租车市场反馈如何，用户的北京租车体验究竟怎样，带着这样的问题，记者走访了凹凸租车的几家门店，并与春节期间有过租车体验的用户进行了沟通。

　　租车初体验 经济且实惠

　　受访对象：郭女士 28岁 公司职员

　　我是个新手，拿到本也就一年多时间，这次刚好适逢春节，想着和我老公出去放松休息一下，就三天，也不想去的太远，便在密云附近转了转。之前也是在网站和地铁上看了凹凸租车的广告，开始以为就是长期租赁的那种，了解后才知道可以短租，所以这次试试。因为我们就两个人，想着租个简单舒适的车就行了，在凹凸租车查到爱丽舍自动档169元/天，这个也就够用了，我是听工作人员说这车还不废油，挺好，所以才决定试试，主要是比较适合我开。

　　我们家一直没买车，是我和老公算了一下，买车养车的成本比较大，加上购置、保险、维修、保养等头一年怎么也得15万以上，以后每年至少得两万，所以暂时也没打算要买。这次租车一个是放假出去转转，二来省了买票、等车的麻烦，租金加上油钱，也才七百块钱，我觉得对于我们来说，比较能接受，相比别的交通工具来说还方便自由。

　　我们家是唐山的，打算过年回家的时候，也考虑租个车，可能会租个大一点的，难得过年一家人能团聚，还有兄弟姐妹的，带上爸妈在周边玩一下，也省的年前火车票难买，还老遇着黄牛。

　　最大的感受是：方便与快捷

　　受访对象：韩先生 33岁 个企

　　刚好是春节有几天假期，就想着把父母接过来，他们也都没来过北京，想着他们都岁数大了，操了一辈子的心，也该有享清福的时候，乘这时候，转转北京的名胜，长城故宫王府井之类的，吃点京味特色。可又赶巧了，公司的车一时间调用不过来，我便想起来可以租辆车。其实，我家住宣武区，上次租车也是朋友带过来，也没想着去别的门店，这不，这次自己找过来，还真是费了点劲，因为到四惠这个门店就得绕一下，我还是从八王坟儿绕过来的，现在知道在灯市口就有门店，下次不用跑这么远了。

　　我觉得现在租车还是挺方便的，因为公司这种常常车调不过来是很正常的事情，估计，以后我租车也成了家常便饭了，不过，取车还车还是挺快的，十几分钟就能搞定，还是比较快捷的。

　　贴心热情的服务，紧张中的微笑

　　受访对象：郝先生 45岁 公司职员

　　现在租车的人越来越多了，我就是春节的最后一天去还的车，还车人太多了，不大的门店都快没地方站了，还好，凹凸租车的工作人员比较细致，给了个小板凳，还送了杯水，这个让我感觉比较舒服，而且，我也不是第一次租车，这次的工作人员的态度很热情，像这次我来还车的时候，人比较多，可能有些人有点着急，但是工作人员还是比较细心，比较顾全大局，有些小刮蹭都不会计较，现场还车人的素质总的说还是挺高的，没有人着急上火，或者插队的。

　　我在还车的时候还遇到这样一位客人，第一次刷卡的时候把密码输错了，工作人员提示他还有两次机会，输第二次的时候他就很小心翼翼，这时工作人员开了个玩笑说还是不对，那位顾客先是紧张，当得知是玩笑之后在场的人都笑了，就是这样的一种氛围，有条不紊，忙中取悦，我觉得还是很舒服的。

　　不难看出随着用户租车体验的不断丰富，将有更多的人加入到租车出行的行列中。以对凹凸租车客户的随机访问来看，春节小假期的租车出行试水，不论从市场效应，还是从行业本身的服务态度来说，反响都是比较好的据了解，目前春节长假期间的租车订单已经趋于饱和，假期租车如火如荼,这无疑是对租车公司在服务水平层面的一次压力测试，在井然有序的租车手续办理过程中，能否保证高质量的效率，这成为租车公司的一大考验。